诚利和
近日，广州互联网法院审理一起未成年人游戏充值案件。
14岁初中生小李使用家长实名认证的支付账户，在一年半内向某游戏充值552笔共计37万余元。家长发现后起诉要求退款。
但在游戏公司看来，涉案游戏账号及支付账户均显示成年人，即小李的家长实名认证，充值行为应视为成年人操作，且公司已履行防沉迷义务，不应退款。
最终法院查明，充值时间规律符合未成年人作息特征，认定系小李操作。
法官指出，父母未妥善保管账户信息且长期未发现异常，显然未尽到监护职责，存在明显过错，这也是导致损失发生的主要原因；游戏公司实名认证流程过于简单，未能有效防止未成年人冒用身份充值。
最终判定双方均有过错，游戏公司需返还充值款12万余元。
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